Website nhận hai phương thức thanh toán. Cả hai đều không yêu cầu bạn nhập thông tin thẻ trên website.
Phương thức được chấp nhận
Chuyển khoản ngân hàng. Sau khi đặt hàng, bạn nhận được thông tin tài khoản kèm mã QR theo chuẩn VietQR. Bạn mở ứng dụng ngân hàng, quét mã và chuyển khoản. Số tiền và nội dung chuyển khoản được điền sẵn trong mã QR để tránh gõ sai.
Thanh toán khi nhận hàng. Bạn trả tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận. Vui lòng chuẩn bị đúng số tiền ghi trên đơn.
Website không xử lý thẻ
Chúng tôi không thu và không lưu số thẻ, mã bảo mật thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Với chuyển khoản, toàn bộ giao dịch diễn ra trong ứng dụng ngân hàng của bạn. Nếu có ai yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này dưới danh nghĩa chúng tôi, đó là hành vi giả mạo, xin hãy thông báo cho chúng tôi.
Thông tin tài khoản nhận chuyển khoản
Thông tin tài khoản nhận tiền được hiển thị ở trang xác nhận đơn hàng ngay sau khi bạn đặt, kèm mã QR. Đây là nguồn duy nhất bạn nên tin. Vui lòng đối chiếu tên chủ tài khoản trước khi chuyển.
Thời hạn thanh toán chuyển khoản
Đơn hàng chờ chuyển khoản được giữ trong 24 giờ. Quá thời hạn mà chúng tôi chưa nhận được tiền, đơn có thể bị huỷ để nhả hàng lại cho khách khác. Nếu bạn cần thêm thời gian, hãy liên hệ với chúng tôi.
Xác nhận đã nhận tiền
Chúng tôi kiểm tra và xác nhận thanh toán trong giờ làm việc, thông thường trong vòng vài giờ kể từ khi bạn chuyển. Sau khi xác nhận, trạng thái thanh toán của đơn được cập nhật và đơn chuyển sang bước đóng gói.
Nếu bạn đã chuyển khoản nhưng sau một ngày làm việc mà trạng thái đơn chưa đổi, hãy liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn hàng và ảnh biên lai chuyển khoản.
Hoá đơn
Nếu bạn cần hoá đơn, vui lòng thông báo ngay khi đặt hàng bằng cách ghi vào ô ghi chú, kèm tên đơn vị, địa chỉ và mã số thuế. Chúng tôi khó xử lý hoá đơn cho những đơn đã hoàn tất từ trước.
Thanh toán sai hoặc chuyển thừa
Nếu bạn chuyển thiếu, chúng tôi sẽ liên hệ để bạn chuyển bù trước khi giao hàng. Nếu bạn chuyển thừa, phần thừa được hoàn lại về đúng tài khoản đã chuyển trong 3 đến 5 ngày làm việc, hoặc giữ lại để trừ vào đơn sau nếu bạn đồng ý.
Nếu bạn chuyển khoản sai nội dung khiến chúng tôi không đối chiếu được với đơn nào, hãy liên hệ kèm mã đơn hàng và ảnh biên lai để chúng tôi tra soát.