Trang này mô tả quy trình đặt hàng trên website và các điều kiện áp dụng cho mọi giao dịch. Khi bạn xác nhận đặt hàng, bạn đồng ý với những điều kiện dưới đây.
Quy trình đặt hàng
- Chọn sản phẩm. Mỗi trang sản phẩm hiển thị giá, tình trạng còn hàng và thông tin sản phẩm.
- Thêm vào giỏ hàng. Số lượng được giới hạn theo tồn kho thực tế.
- Xem lại giỏ hàng. Bạn có thể sửa số lượng, xoá sản phẩm, và áp mã giảm giá. Tạm tính, giảm giá, phí giao hàng và tổng tiền được hiển thị đầy đủ.
- Nhập thông tin giao hàng. Họ tên, số điện thoại, tỉnh hoặc thành phố, phường xã, địa chỉ cụ thể, và ghi chú nếu cần.
- Chọn phương thức thanh toán. Xem chi tiết ở trang chính sách thanh toán.
- Xác nhận đặt hàng. Sau khi xác nhận, bạn nhận được mã đơn hàng.
Rà soát và sửa đơn trước khi xác nhận
Bạn có thể xem lại và sửa toàn bộ đơn ở bước 3 và bước 4: đổi số lượng, xoá sản phẩm, bỏ mã giảm giá, sửa thông tin nhận hàng. Tổng tiền cuối cùng luôn được hiển thị trước khi bạn bấm xác nhận.
Sau khi xác nhận, nếu cần sửa hoặc huỷ đơn, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi hỗ trợ sửa hoặc huỷ khi đơn chưa được chuyển cho đối tác vận chuyển.
Giá và thuế
Giá hiển thị trên website là giá bán lẻ tính bằng đồng Việt Nam. Việc giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng hay chưa được ghi rõ ngay dưới giá ở trang sản phẩm và trang thanh toán.
Phí giao hàng được tính riêng và hiển thị tách khỏi tiền hàng, không cộng ngầm vào giá sản phẩm.
Thời điểm giao kết hợp đồng
Việc bạn bấm xác nhận đặt hàng là đề nghị giao kết hợp đồng. Hợp đồng được coi là giao kết khi chúng tôi xác nhận đơn hàng của bạn và đơn chuyển sang trạng thái đã xác nhận.
Trường hợp chúng tôi từ chối đơn hàng
Chúng tôi có thể từ chối một đơn hàng khi: sản phẩm đã hết hàng tại thời điểm xử lý; giá hoặc thông tin sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng; thông tin nhận hàng không đủ hoặc không hợp lệ và không liên lạc được với bạn; hoặc đơn hàng có dấu hiệu gian lận.
Trong mọi trường hợp từ chối, chúng tôi thông báo cho bạn và hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán, nếu có.
Nghĩa vụ của hai bên
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, giao đúng sản phẩm và số lượng đã xác nhận, bảo mật thông tin của bạn theo chính sách bảo mật, và tiếp nhận xử lý khiếu nại theo chính sách khiếu nại.
Bạn cung cấp thông tin nhận hàng chính xác, thanh toán đúng phương thức đã chọn, và kiểm tra hàng khi nhận theo hướng dẫn ở chính sách vận chuyển.